Para recuperar sua senha financeira basta acessar a opção MINHA CONTA> ESQUECI SENHA FINANCEIRA. Informe o código do GOOGLE AUTHENTICATOR que aparece em seu aplicativo AUTHY, e uma nova senha financeira será enviada para seu e-mail cadastrado.

Caso o aplicativo não esteja configurado em seu aparelho celular, faça o download do Authy na loja de aplicativos do mesmo. 

Para configurá-lo acesse MINHA CONTA> GOOGLE AUTHENTICATOR . Em seu aparelho, abra o aplicativo Authy e clique em "ADICIONAR CONTA", faça a leitura do QR Code que aparece em sua conta WE e insira o código que aparece na tela do seu aparelho.